Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: setembro de 2026. Aplicam-se a anunciantes e a vendedores parceiros cadastrados na plataforma Mostraí.

1. Quem somos

A Mostraí é uma rede de mídia digital indoor, parte do ecossistema San & Co., com atuação inicial em Matão-SP. A Mostraí instala telas digitais em estabelecimentos parceiros ("pontos") e vende cotas de exibição de anúncios nessas telas para empresas interessadas ("anunciantes").

Nesta fase inicial, a Mostraí é conduzida por Bruno Henrique Sanches, CPF 552.085.198-01, enquanto a pessoa jurídica (SLU ME) está em fase de constituição, o que inclui cobranças e contratos firmados neste período. Assim que o CNPJ for constituído, todos os contratos e cobranças em andamento são automaticamente cedidos à pessoa jurídica, sem necessidade de novo aceite, mediante comunicação do CNPJ aos contratantes.

2. Objeto

Estes Termos regulam o uso da plataforma mostrai.sancocore.com.br e dos serviços de cadastro, contratação de plano de anúncio, upload de criativo, acompanhamento de exibições e, quando aplicável, o programa de indicação de vendedores parceiros.

3. Cadastro e conta

  1. O cadastro da conta é self-service e toda conta nasce com o papel de anunciante. Os papéis adicionais seguem os fluxos próprios da plataforma: ponto depende de pedido e liberação da Mostraí; vendedor é concedido exclusivamente por convite, depois de uma conversa direta.
  2. O e-mail informado é o login da conta; a senha é de responsabilidade exclusiva do titular do cadastro. Não a compartilhe.
  3. A Mostraí pode suspender uma conta em caso de dado falso, uso indevido da plataforma, ou descumprimento destes Termos, mediante aviso pelo canal de contato informado no cadastro.

4. Planos, cobrança e cancelamento (anunciantes)

  1. Os planos, frequência de exibição, cobertura de pontos e valores vigentes são sempre os exibidos em mostrai.sancocore.com.br/planos.html no momento da contratação.
  2. A cobrança é recorrente e automática, processada por um provedor de pagamento terceiro (San Checkout, sobre a infraestrutura Asaas), e a Mostraí não armazena dado de cartão. Ao assinar, o valor do ciclo contratado (ex.: 3, 6 ou 12 meses) é cobrado integralmente a cada ciclo, de forma automática, até o cancelamento.
  3. A vigência e a cobertura começam quando o pagamento é confirmado, sem carência nem espera pela instalação de novos pontos. Se a rede tiver menos pontos em operação do que o plano cobre, o tempo contratado é concentrado nos pontos que já estão no ar, até o limite disponível em cada tela, e se distribui conforme a rede cresce. A quantidade atual de pontos pode ser consultada em Onde estamos antes da contratação.
  4. O cancelamento pode ser solicitado pelo próprio anunciante no painel e impede novas cobranças recorrentes. A cobertura do ciclo já pago continua valendo até a data de expiração vigente. Se o painel estiver indisponível, o cancelamento também pode ser solicitado pelo canal de contato da Mostraí.
  5. Direito de arrependimento. Por se tratar de contratação à distância, o anunciante pode desistir em até 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação do pagamento, e receber de volta o valor integral pago, na forma do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A desistência é feita pelo próprio anunciante, no painel, em “Seus dados e seus direitos”, enquanto o prazo estiver aberto: a cobrança recorrente é cancelada, o anúncio sai do ar imediatamente e a devolução é processada pelo mesmo meio do pagamento. O direito não é proporcional aos dias em que o anúncio já rodou.
  6. Passado o prazo do item anterior, não há reembolso de ciclo já cobrado e em curso, salvo decisão em contrário da Mostraí em caso de falha comprovada do serviço.

5. Criativos e política de conteúdo

  1. O anunciante é o único responsável pelo conteúdo do material enviado (imagem ou vídeo), incluindo direitos autorais, direito de imagem de terceiros retratados, e veracidade de qualquer alegação feita no criativo.
  2. A Mostraí se reserva o direito de reprovar, sem necessidade de justificativa detalhada, qualquer criativo que: viole lei brasileira; contenha conteúdo discriminatório, ofensivo, sexualmente explícito ou que incite violência; promova produtos ou serviços ilegais; ou infrinja direito de terceiro.
  3. Todo criativo passa por aprovação manual antes de entrar no ar. A Mostraí pode ajustar formato/proporção do arquivo enviado (ex.: converter para tela vertical) sem alterar o conteúdo, para adequação técnica ao player.
  4. A Mostraí não garante minuto ou horário fixo para uma inserção. Cada plano reserva uma quantidade de tempo por hora nas telas dos pontos cobertos, e o player distribui as inserções ao longo de cada hora enquanto a tela estiver ligada. As estimativas mensais apresentadas no site usam a referência comercial de 12 horas por dia e 30 dias por mês; a entrega efetiva depende do período em que cada estabelecimento mantém a tela em funcionamento.

6. Programa de vendedores parceiros

  1. O papel de vendedor só é concedido por convite da Mostraí, depois de uma conversa direta — não existe cadastro aberto. O cupom já sai ativo desde a criação da conta pelo convite.
  2. A comissão é calculada sobre o valor efetivamente confirmado de cada assinatura trazida pelo cupom do vendedor, no percentual vigente definido pela Mostraí para aquele vendedor (visível no próprio painel do vendedor).
  3. O pagamento da comissão é feito pela chave Pix informada no cadastro do vendedor, fora da plataforma de checkout, e a periodicidade e o processo de repasse são informados diretamente pelo administrador da Mostraí.
  4. A Mostraí pode revogar a aprovação de um vendedor a qualquer momento em caso de indicação fraudulenta ou uso indevido do cupom.

7. Disponibilidade do serviço

A Mostraí envida esforços para manter a rede de pontos e a plataforma disponíveis, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Quedas de energia, falha de internet local em um ponto, ou manutenção do equipamento físico podem interromper temporariamente a exibição em um ou mais pontos específicos, sem que isso gere direito automático a reembolso, exceto em caso de indisponibilidade prolongada e comprovada, a critério da Mostraí.

8. Limitação de responsabilidade

A Mostraí não se responsabiliza por resultado comercial (vendas, engajamento) decorrente da exibição do anúncio. A plataforma fornece a exibição e a comprovação de exibição (proof of play), não uma garantia de retorno sobre investimento.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após a atualização implica aceite dos novos termos.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Matão-SP para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos: mostrai@sancocore.com.br.